Sıkça Sorulan Sorular

Sitede duyurulan kampanya koşulları geçerlidir. Açılış döneminde belirtilen alt limitin üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Güncel koşul, ödeme adımındaki tutarda görünür.

Üye siparişleri Hesabım > Siparişlerim ekranında izlenir. Numaranız yoksa 0530 200 27 29 veya info@redhali.com üzerinden sipariş sahibi bilgisiyle sorgulayabilirsiniz.

Hazır ölçü ürünlerde teslimden itibaren 14 gündür. Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Özel ölçüde üretilen halılar cayma hakkı dışındadır.

Özel Ölçü Halılar sayfasından ölçü aralığını seçebilir veya iletişim formunda konuyu Özel Ölçü olarak işaretleyip en ve boyu yazabilirsiniz. Üretim, ölçü onayından sonra başlar.

Ürün adında ve filtrelerde salon, mutfak, yatak odası, çocuk odası, yolluk ve dış mekan ayrımı vardır. Dış mekan modelleri teras ve balkon için seçilir; salon halısı dışarıda bırakılmamalıdır.

Evet. Ekran kalibrasyonu ve oda ışığı tonu değiştirir. Kararsız kaldığınızda aynı koleksiyondan bir numune veya daha küçük ölçüde deneme düşünülebilir.

Yüksek hav, sert fırçayla ezilmemelidir. Düzenli elektrik süpürgesi ve lokal leke müdahalesi yeterlidir. Yıkama talimatı ürün açıklamasında yoksa ıslak yıkama yaptırmayın.

Ödeme sayfası şifreli bağlantı üzerinden çalışır. Kart bilgisi Red Halı tarafından saklanmaz. Şüpheli bir işlemde bankanız ve müşteri hizmetleri birlikte kontrol edilir.

Fatura, siparişte yazdığınız e-posta adresine ve hesap kaydınıza iletilir. Unvan veya vergi numarası gerekiyorsa sipariş notunda belirtin.

Paketi teslim alırken açın, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün fotoğrafla birlikte info@redhali.com adresine yazın. Ayıplı üründe kargo ücreti size ait değildir.